Хронология событий

В пятницу, 23 июня, во второй половине дня по корпоративным каналам связи было разослано сообщение от системных администраторов компании:

На s1.uid.me наблюдается проблема с дисковым массивом. Технические специалисты будут заниматься восстановлением данных.

Что представляет собой сервер s1.uid.me? Это один из двух профильных серверов, которыми обслуживается сервис guid.uid.me (или uID.me), с помощью которых пользователи конструктора uCoz авторизуются на сайтах и в панели управления (если не используется отдельный пароль администратора или локальная форма авторизации на сайте), а также регистрируют новые uID-аккаунты и создают сайты.

Ошибки при авторизации и регистрации

Вот некоторые примеры нарушения работы, вызванные проблемой с сервером uID:

Восстановление регистрации новых uID-профилей прошло успешно, на данный момент проблема с созданием сайтов наблюдается лишь у тех пользователей, чьи uID-аккаунты принадлежат проблемному серверу s1.uid.me. Серверный RAID восстанавливается в специализированной лаборатории, потому ускорить процесс мы, к сожалению, не можем, как бы нам этого ни хотелось. Проблема оказалась серьезной, и тем не менее завтра мы ожидаем позитивных новостей от специалистов, проводящих процедуру восстановления.

О проблемах, касающихся входа на сайт (авторизации на сайте или в панели управления), расскажем ниже.

Не могу войти в профиль на сайте, что делать?

Если при попытке авторизоваться на сайте вы видите следующее уведомление, перейдите к настройкам модуля «Пользователи» и смените вид кнопки uID-авторизации с нового на старый:

И далее авторизуйтесь при помощи старой формы входа, используя ваш логин на сайте и пароль от uID-аккаунта:

Не могу войти в панель управления, что делать?

Если у вас не установлен отдельный пароль администратора для входа в панель управления и при переходе по ссылке http://адрес-вашего-сайта/admin вы видите следующую форму входа:

...и последующую ошибку вида:

Напишите в комментариях адрес вашего сайта, и мы изменим для вас форму входа в панель управления, заменив вход через uID отдельным паролем администратора.

После смены формы входа перейдите по ссылке http://адрес-вашего-сайта/admin/456 и настройте пароль для входа в панель управления.

Компенсации пострадавшим

«Кто виноват?» и «Что делать?», — пожалуй, исторически одни из наиболее актуальных вопросов для нашего государства. Безусловно, случившееся — ни что иное, как форс-мажор, от которого, поверьте, никто не застрахован.

Нам очень неприятно, что часть пользователей нашего сервиса на протяжении стольких дней испытывала и пока продолжает испытывать неудобства при работе с сайтами uCoz. И мы объективно чувствуем нашу вину в связи с тем, что данная публикация не появилась в блоге раньше. Потому мы считаем разумным и справедливым компенсировать вам это путем продления платных пакетов премиум-услуг соразмерно тому промежутку времени, которое потребуется для полного восстановления корректной работы систем авторизации и регистрации.

Ссылки на сайты, работа которых была омрачена проблемами с сервером сервиса uID.me, просьба отправлять на email-адрес top@ucoz.net.

Приносим извинения за временные сложности. Ваша команда uCoz!


UPDATE от 7 июля 2017: На данный момент вы можете восстановить доступ к вашему uID-аккаунту самостоятельно, выполнив пункты нашей инструкции:

1. Перейдите по ссылке uid.me/remind_pass и введите email от вашего профиля;
2. Проверьте вашу почту, туда придет письмо со ссылкой на ваш актуальный пароль для доступа к аккаунту (в редких случаях письмо может попасть в папку «Спам»).

ВАЖНО! После проделанных выше действий выполните первый вход на сайте www.ucoz.ru/login, это необходимо для обновления данных на профильном сервере.


334 комментариев
1 2 3 ... 7 8 »
1 Написал Ternox 30 Июнь 2017, 00:40
Может связано, но на моём сайте с локальными пользователями была ошибка "синхронизации профиля" при попытке сохранения данных профиля у всех пользователей. Но сейчас это, вроде, починили.
58 Написал -SAM- 06 Июль 2017, 02:47
Было дело, вот писали в тему с рапортами о багах.
2 Написал sanqe 30 Июнь 2017, 06:15
Здравствуйте - я не могу зайти никуда - не на свой сайт  не в админку
Вот этот сайт  http://dublrain.ru/
4 Написал senya_01 30 Июнь 2017, 06:49
ваш сайт как минимум доступен!
5 Написал Yuri_G 30 Июнь 2017, 08:45
sanqe, Для входа в ПУ была изменена форма авторизации (установлен отдельный пароль) - http://dublrain.ru/admin - для восстановления нового пароля нужно перейти по ссылке http://dublrain.ru/admin/456
3 Написал senya_01 30 Июнь 2017, 06:49
Спасибо большое за то что вы есть! Единственное что вы действительно, не сделали с самого начала, дак это не анансировали проблему как она есть, для своевременного восприятия происходящего! Но все бывает, получив данный опыт в следующий раз все будет как нужно! ))
3
6 Написал Kurt 30 Июнь 2017, 09:16
К нашему сожалению, вы правы.
Выводы сделаны. Причиной было - банальная надежда на лучшее: "вот-вот починим", но реально ответственные в т.ч за информационное сопровождение проявили непрофисианолизм
7 Написал dolcevita2733 30 Июнь 2017, 12:48
Я даже сюда через UID зайти не могу. Зашла через ФБ. Контакт тоже глючит!
0
8 Написал olepav 30 Июнь 2017, 12:49
Кликаете на старую форму входа через uID? Обратите внимание, что вместо email необходимо вводить логин на сайте.
9 Написал annetka 30 Июнь 2017, 12:54
Добрый день. Есть небольшие проблемы, но в целом нормально. ))) точнее, доступ восстановили и в управление, и в uID.me
10 Написал alex-g 30 Июнь 2017, 13:24
К счастью осталась старая форма входа, которую и оформить можно красиво с соц.сетями и работать не перестала. Надеюсь, что она никуда не денется.
11 Написал Мар 30 Июнь 2017, 13:49
Здравствуйте! Помогите зайти на сайт от администратора, никак не получается. Старая форма тоже не пускает, пишет неправильный пароль или логин.  В пу захожу, но работать как админ не могу.  адрес сайта http://duatlovskajsh.ucoz.site/
0
12 Написал olepav 30 Июнь 2017, 14:14
Добрый день. Вы верно логин вводите? У вас на сайте два профиля: duatlovskajsh и Мар. Второй без прав администратора.
avatar
13 Написал Master-ezh 30 Июнь 2017, 15:32
Добрый день! Не могу попасть в админку http://master-ezh.ru/
0
15 Написал olepav 30 Июнь 2017, 16:22
Здравствуйте. Сменили вам форму входа в ПУ, перейдите по ссылке http://master-ezh.ru/admin/456, чтобы настроить ваш пароль
avatar
14 Написал Альбина5664 30 Июнь 2017, 16:17
Что бы написать комментарий с просьбой пришлось заново зарегистрироваться т.к., не возможно зайти ни через одну социальную сеть.

    Цитата:мы изменим для вас форму входа в панель управления, заменив вход через uID отдельным паролем администратора.
     Прошу Вас изменить для форму входа в панель управления, заменив вход через uID отдельным паролем администратора на сайте http://tkn-klimat.ru/admin/
16 Написал Yuri_G 30 Июнь 2017, 16:22
Альбина5664, Для входа в ПУ была изменена форма авторизации (установлен отдельный пароль) - http://tkn-klimat.ru/admin - для восстановления нового пароля нужно перейти по ссылке http://tkn-klimat.ru/admin/456
avatar
17 Написал Альбина5664 30 Июнь 2017, 16:45
Спасибо просто мгновенная реакция!!!
18 Написал Мар 30 Июнь 2017, 20:10
права администратора у профиля duatlovskajsh, но у меня не получается войти как админ
19 Написал Мар 30 Июнь 2017, 20:21
на сайт как админ я захожу, а в панель управления никак, выдает вход через сайт
0
20 Написал olepav 30 Июнь 2017, 21:26
К сожалению, на сервере, где располагается ваш сайт, в настоящий момент наблюдается DDoS-атака, из-за чего работа данной формы http://duatlovskajsh.ucoz.site/admin/456 нарушена
21 Написал Мар 30 Июнь 2017, 21:55
Очень жаль. Надеюсь что не надолго.
22 Написал jgeor 01 Июль 2017, 07:40
4printers.org не могу войти в ПУ
1
23 Написал Сharlie 01 Июль 2017, 08:00
Для входа в ПУ была изменена форма авторизации (установлен отдельный пароль) Воспользуйтесь формой напоминания на странице - http://4printers.org/admin/456
24 Написал dolcevita2733 01 Июль 2017, 11:27
Заработало!!! Спасибо!
25 Написал Мар 02 Июль 2017, 15:38
Ура, все работает!!!
26 Написал BlackFuir 03 Июль 2017, 09:23
Не могу попасть в админку   http://kennel-dogs.ucoz.org
0
28 Написал Сharlie 03 Июль 2017, 13:13
Для входа в ПУ была изменена форма авторизации (установлен отдельный пароль) Воспользуйтесь формой напоминания на странице - http://kennel-dogs.ucoz.org/admin/456
29 Написал BlackFuir 03 Июль 2017, 13:33
Спасибо!
27 Написал Мар 03 Июль 2017, 10:12
Снова не пускает в панель управления, неправильный логин или пароль! Вчера все было хорошо!
30 Написал nastya198544 03 Июль 2017, 14:21
Здравствуйте! Помогите зайти на сайт от администратора, никак не получается. Старая форма тоже не пускает, пишет неправильный пароль или логин. адрес сайта  http://daschinanastya.ucoz.net/
1
32 Написал Сharlie 03 Июль 2017, 18:21
Для входа в ПУ была изменена форма авторизации (установлен отдельный пароль) Воспользуйтесь формой напоминания на странице - http://daschinanastya.ucoz.net/admin/456 . Авторизуйтесь на сайте при помощи старой формы входа, используя Ваш логин (никнейм) на сайте и пароль от uID-аккаунта.
31 Написал Мар 03 Июль 2017, 15:07
Помогите зайти в пу сайта http://duatlovskajsh.ucoz.site
0
33 Написал Сharlie 03 Июль 2017, 18:25
Воспользуйтесь формой напоминания на странице - http://duatlovskajsh.ucoz.site/admin/456
avatar
314 Написал kavua 22 Август 2017, 18:22
Здравствуйте! Не могу войти в ПУ своего  сайта kaverinyua.narod.ru. Есть два своих сайта, да еще школьный.  Совсем запутался в этих uID. И адреса перебрал, и пароли, и восстанавливал пароли - все без толку.
1-20 21-40 41-60 ... 121-140 141-154
Ваш комментарий